Животные на борту Аэрофлота

Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом авиакомпании не позднее, чем за 36 часов до вылета (диспетчеру при бронировании или покупке авиабилета, или по телефонам +7-495-223-55-55, 8-800-444-55-55), поскольку перевозка животных производится только с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных.


ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» принимает к перевозке комнатных и прирученных животных: собак, кошек, хорьков/фреток, а также птиц. Животные, относящиеся к пресмыкающимся, грызунам, насекомым и членистоногим, в качестве багажа к перевозке не принимаются.

Перевозка животного или птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром.

Для подготовки животного к полету проконсультируйтесь с ветеринарным врачом.

Животные в салоне самолета

В салоне самолета могут перевозиться животные, вес которых вместе с клеткой не превышает 8 кг.

Животные/птицы принимаются к перевозке в пассажирском салоне самолета только в специальном контейнере. Контейнер должен быть достаточно просторным,   иметь вентиляционные отверстия и надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие или несанкционированный доступ к животному. Дно контейнера должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер должен исключать просыпание абсорбирующего материала.

Размер контейнера в сумме 3 измерений (длина, высота, ширина) не должен превышать 115 см, чтобы безопасно разместить его под сиденьем впередистоящего кресла.

Для перевозки птицы должна использоваться клетка, которая должна быть покрыта плотной тканью, исключающей доступ света в клетку. Клетка должна иметь запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие клетки в полете.

Открывать контейнер и/или вынимать животное из контейнера в салоне ВС запрещено.

Пассажирам с домашними животными запрещено размещаться около запасных выходов.

Не забудьте взять с собой ветеринарную аптечку.

Животные в багажном отсеке самолета

Если вес животного с клеткой превышает 8 кг, то путешествие для него предусмотрено только в багажном отсеке.

Для перевозки владелец животного или птицы обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого обеспечивает защиту животного или птицы от повреждений при транспортировке воздушным транспортом:

-контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала, дно контейнера должно быть плотным, водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом, контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера или несанкционированный доступ к животному в полете;

-размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов;

При перевозке в багажном отсеке в одном контейнере перевозится только одно животное.

В качестве багажа перевозятся только животные, вес которых вместе с контейнером не превышает 50 кг (на некоторых зарубежных направлениях вес животного, перевозимого в качестве зарегистрированного багажа, ограничен 32 кг). Информацию уточняйте при бронировании перевозки.

Обращаем Ваше внимание, что для оформления Вашего питомца для перевозки в багажном отделении Вам необходимо заблаговременно прибыть на стойку регистрации в аэропорту.

Перевозка собак – поводырей

Для перевозки собаки, сопровождающей инвалида, необходимо предъявление документа, подтверждающего специальное обучение собаки, и документа, подтверждающего инвалидность пассажира. Согласование перевозки производится не позднее, чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании. Собака, сопровождающая пассажира с ограничениями жизнедеятельности, перевозится бесплатно без контейнера в пассажирском салоне при условии, что на такой собаке имеется ошейник, намордник, она привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.


Животные, вес которых вместе с контейнером превышает 50 кг, экзотические животные и другая живность

Для перевозки животных, вес которых вместе с контейнером превышает 50 кг (для некоторых направлений – 32кг), экзотических животных и другой живности обращайтесь к агенту по перевозке авиационных грузов.

Оплата перевозки животных

Перевозка животного/птицы не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как нестандартный багаж. 
Оплата животных/птиц, перевозимых в одном контейнере, производится за каждое животное/птицу отдельно.

Бесплатно перевозятся только собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.

Документы для перевозки животных

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Убедитесь, что Вы можете представить все необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Обращаем Ваше внимание, что для ряда государств действуют особые правила ввоза животных. Рекомендуем обратиться за консультацией в посольства страны вылета и страны прибытия для уточнения правил вывоза и ввоза животных и птиц.

С требованиями Российской Федерации, касающимися перевозки животных, можно ознакомиться на интернет-сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.


Животные принимаются на рейс при наличии следующих документов:

-сертификата, выданного компетентным государственным учреждением:

-при международной перевозке: ветеринарный сертификат международного образца форма 5а;

-при внутренней перевозке: ветеринарное свидетельство формы № 1, действительно в течение 5 дней с момента выдачи и до начала перемещения животных;

-других документов, требуемых ветеринарными органами любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Дополнительная информация:

Пассажир несет полную ответственность за своих домашних животных. Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, болезни, потерю, задержку доставки во время транспортировки через другие страны или территории.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете уточнить информацию у специалистов нашего Контакт-центра:

в Москве - (495) 223-55-55 (24 часа)

в России - 8-800-444-55-55 (бесплатно)

Аэрофлот в мире

Информация с сайта www.aeroflot.ru/